Важная информация в области защиты прав потребителей

6.12.2024 года Высший Государственный Совет Союзного государства (Российская Федерация и Республика Беларусь) подписал Декрет №6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» (далее – Единые привила). 
Единые правила устанавливают рамочные правовые основы, направленные на сближение национальных законодательств государств - участников Договора о создании Союзного государства от 8 декабря 1999 г., регулирующих отношения с участием потребителей.
Единые правила – документ, который подлежит прямому применению на территории каждого государства — участника Договора. Национальное законодательство Российской Федерации и Республики Беларусь в области защиты прав потребителей будет применяться в части, не противоречащей Единым правилам, равно как и подзаконные акты.
Единые правила являются гражданско-правовым актом и, следовательно, изложенные в них нормы должны применяться при установлении, исполнении, изменении и прекращении соответствующих правоотношений с участием потребителей.
Исходя из этого, хозяйствующие субъекты, перечисленные в преамбуле Единых правил, в своей деятельности должны будут применять положения Единых правил, если их деятельность направлена на взаимодействие с потребителями, в том числе при рассмотрении претензий и обращений.
Помимо основных положений, которые отражены в Законе о защите прав потребителей, в Единых правилах добавлен раздел, регулирующий правоотношения при реализации цифровых продуктов; установлен размер несоразмерных расходов (30% и более от стоимости продукции на момент устранения недостатка) и другие интересные положения.
Коме того, Единые правила распространяются на отношения с участием потребителя и физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуального предпринимателя, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям (т.е. самозанятых и физических лиц, осуществляющих деятельность с целью получения дохода).
При написании претензии и искового заявления Единые правила следует применять, если правоотношения между хозяйствующим субъектом и потребителем возникли после вступления в силу Единых правил!
Ссылка на Единые правила https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_496218/ef7c9639a6304b945a45e805f29f5adb7563213e/