Администрация Каменского района Ростовской области

Возможно ли вернуть товар без чека?

28

Даже без бумажного чека можно вернуть бракованные и некоторые не подошедшие вам вещи. Главное – доказать факт покупки. 
Что может являться доказательством приобретения товара, кроме чека?
Выписка из банка в случае оплаты товара картой. 
Информация о приобретении товара в базе данных продавца. 
Отметки магазина в гарантийном талоне, инструкции по эксплуатации или паспорте оборудования. 
Сведения по скидочной карты, если она применялась во время покупки. 
Показания свидетелей, которые присутствовали в момент покупки. 
Во время покупки можно попросить продавца направить вам электронный чек на электронную почту или посредством смс.

Для возврата товара без чека необходимо:
-предоставить доказательства приобретения товара (перечисленные выше);
- написать претензию в адрес магазина (в двух экземплярах, один из который направляется руководителю организации-продавца, второй с отметкой о вручении остается у потребителя);
- оформить возврат товара и денег.