«Готовь сани летом, а телегу зимой»

Осень – это время распродаж и больших скидок. В межсезонье можно приобрести товары гораздо дешевле, чем в начале сезона. При этом важно знать, что гарантийный срок на сезонные товары начинается с наступления соответствующего сезона, а не с момента приобретения товара.

Сезонные товары - это товары, предназначенные для использования в определенный сезон года: весенний, осенний, летний или зимний. Чаще всего к таким товарам относится одежда или обувь, произведенная для определенных климатических условий (например, зимние сапоги, босоножки). К сезонным товарам также можно отнести автомобильные шины зимнего и летнего применения, кондиционеры, отопительные системы и другое.

Отличительной особенностью сезонных товаров являются сроки предъявления требований при обнаружении недостатка в товаре. Статьей 19 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что гарантийный срок на такие товары исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, а не с даты продажи товара.

Срок наступления сезонов определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий региона.

Так сроки наступления сезонов в Ростовской области для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров, установленные постановлением Правительства от 25 октября 2012 года № 972: 

Зимний — с 15 ноября. 

Весенний — с 15 марта. 

Летний — с 15 мая. 

Осенний — с 15 сентября.

В остальном на сезонные товары распространяются общие положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителе».

Так, если вы обнаружили в сезонном товаре недостатки, то вправе обратиться к продавцу с письменной претензией (в 2-х экземплярах), где указать одно из требований (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»): возврат денег, возмещение убытков, замена товара, гарантийный ремонт, уменьшение стоимости.

Сроки удовлетворения требований:

- 10 дней - возврат денег, уменьшение стоимости, возмещение убытков;

- 45 дней - гарантийный ремонт;

- 7 дней, 20 дней, 1 месяц - замена товара.